11 articles dans la catégorie : "Testez vos compétences"

    Assistant(e)s : les 5 premières qualités clefs à valoriser

     Assistant(e)s : les 5 premières qualités clefs à valoriser

    Votre métier d’assistante n’est pas à la portée de tout le monde, c’est bien ce qu’affirment de nombreux responsables du recrutement et managers. Alors pourquoi est-il si peu souvent valorisé ? Christine Harache dans son article Osez mettre vos talents en valeur nous livrait déjà son analyse et malheureusement le constat n’a guère changé. Pourtant le métier, lui,

    Christine Gazounaud

    Gérer les émotions au téléphone

     Gérer les émotions au téléphone

    La communication au téléphone demande une attention particulière dans la mesure où nous sommes privés d’un facteur clé de communication qui est la vue directe de notre interlocuteur et donc de sa posture, de sa gestuelle et de ses mimiques !! Tout va alors passer par la voix et l’écoute de cette voix.

    Esther Barale Cherpreau

    Dans quel cas utilisez-vous l’e-mail ?

    On nous annonce régulièrement la mort progressive de la messagerie électronique et son remplacement par des outils plus adaptés : réseaux sociaux, outils collaboratifs, etc. Pour le moment, elle est toujours bien présente dans nos vies professionnelles. On peste contre elle, mais elle nous rend bien des services. Ses inconvénients viennent plutôt d’un usage inapproprié.

    Christine Harache

    Êtes-vous un bon communicateur ?

    Je vous propose de tester vos qualités de communicateur à l’aide d’un auto-diagnostic. Répondez rapidement et sincèrement aux questions suivantes. Vous pouvez vous reconnaitre dans ces situations : très souvent, de temps en temps ou jamais.

    Christine Harache

    Comment faites-vous évoluer votre fonction ?

    Les changements constituent le lot quotidien des entreprises et de leurs salariés, bouleversant nos repères. Et si ces changements constituaient une chance pour les assistants ? Telle est la thèse que défend Florence Coll, consultant formateur, dans cet article.

    Christine Harache

    Prenez-vous votre vie professionnelle en main ?

    Êtes-vous proactif dans la gestion de votre carrière ? Ou avez-vous plutôt tendance à vous en remettre à votre entreprise ou aux événéments pour gérer votre évolution professionnelle ?Je vous propose de faire le point avec ce questionnaire. Il est adapté d'un questionnaire créé par Jean-Louis Muller. Jean-Louis Muller est spécialiste en management et directeur

    Christine Harache

    Comment gérez-vous votre temps ?

    Ce questionnaire va vous permettre de faire un bilan sur vos points forts et vos points d’amélioration. Vous allez trouver 28 questions concernant des situations quotidiennes de votre vie professionnelle. Je vous invite à indiquer si pour vous ces situations sont :– « Plutôt vraies »,– « Plutôt fausses ». Soyez spontané, il ne faut

    Christine Harache